Aviso legal y condiciones

Aviso legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI):

• Titular: Servolia LLC, que opera con el nombre comercial Heberlis.
• Forma jurídica: sociedad de responsabilidad limitada (LLC) constituida en el Estado de Wyoming (Estados Unidos).
• Domicilio: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States.
• Correo electrónico: contact@heberlis.com.
• Web: heberlis.com.

1. Quiénes somos

Heberlis es un nombre comercial de Servolia LLC, sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming (Estados Unidos), con domicilio en 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States («nosotros»).

2. A quién van dirigidos nuestros servicios

Nuestros servicios están pensados para empresas y profesionales, para las necesidades de su actividad.

3. Los planes

Lo que incluye cada plan es lo que describe nuestra página de Precios en el momento en que lo elige; esa descripción forma parte de estas condiciones. Los precios están en euros. La misma página indica lo que no está incluido: en particular, cualquier garantía de disponibilidad, el soporte 24 horas y los cambios más allá del tiempo incluido, que se presupuestan aparte.

4. Pedido y pago

Un pedido se hace en línea, desde su área de cliente, o por escrito con nosotros. Los planes se pagan por adelantado, al año o al mes, con tarjeta a través de Stripe. Los gastos de puesta en marcha o de creación, cuando los hay, figuran en la primera factura. No se pone nada en marcha antes de que el pago se confirme.

Si un pago falla, le avisamos por correo y el servicio continúa 14 días. Si pasado ese plazo no se ha pagado, se pone en pausa; no se borra nada, y todo vuelve en cuanto se paga.

5. Renovación y precios

Un plan se renueva por el mismo periodo hasta que se da de baja. Los precios no cambian a mitad de periodo: un cambio solo se aplica en una renovación, y se le anuncia antes.

Un dominio se factura por años. Su precio de renovación nunca es inferior al del año anterior. Si el registro sube su propio precio, le anunciamos el nuevo precio por correo al menos 30 días antes de cobrarlo, y nunca cobramos más que el precio anunciado.

6. Baja

Puede darse de baja en cualquier momento, con un simple correo. El servicio continúa hasta el final del periodo ya pagado. No hay permanencia, ni penalización, ni gastos de salida.

7. Dominios

Un dominio pedido con nosotros lo registra Servolia LLC por cuenta de usted, a través del registrador de Vercel, con ocultación de datos cuando el registro lo permite. Es suyo: a petición suya, lo transferimos a la cuenta de registrador que nos indique. Se aplican las normas del registro y de la ICANN, en particular la prohibición de transferir un dominio a otro registrador durante los 60 días siguientes a su registro.

8. Correo profesional

Los buzones se prestan a través de Zoho Mail. Los límites de almacenamiento y de envío son los de la oferta de Zoho utilizada. El contenido de sus correos es responsabilidad suya, y se aplica nuestra política de uso aceptable (en inglés).

9. Sus responsabilidades

El contenido que publica y los correos que envía son suyos: deben ser lícitos y respetar nuestra política de uso aceptable. Hacemos copia de seguridad cada noche de las webs y aplicaciones que alojamos; aun así, guarde su propia copia de todo lo que no pueda perder.

10. Suspensión

Podemos suspender un servicio que infrinja nuestra política de uso aceptable. Salvo urgencia (programas maliciosos, suplantación de identidad, orden judicial), le avisamos antes y le damos tiempo para corregirlo.

11. Disponibilidad

No garantizamos ningún porcentaje de disponibilidad. Sus webs funcionan en nuestro servidor de OVHcloud (Gravelines, Francia), las bases de datos de las aplicaciones en Supabase, los buzones en Zoho, y los dominios dependen de sus registros: las averías de esos proveedores escapan a nuestro control. Cuando algo falla por nuestra parte, lo arreglamos en cuanto es razonablemente posible.

12. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a usted en un periodo de doce meses se limita a las cantidades que nos haya pagado en ese periodo, y no respondemos de pérdidas indirectas (pérdida de facturación, de datos o de clientela). Nada en estas condiciones limita una responsabilidad que la ley no permita limitar.

13. Fin del servicio

Al terminar el servicio, la web se desconecta. Pídanoslo antes de la fecha de fin: le entregamos lo necesario para trasladarla, y transferimos el dominio si lo desea.

14. Cambios en las condiciones

Publicamos cualquier cambio en esta página. Para un cliente existente, un cambio se aplica a partir de su siguiente renovación, y se lo anunciamos por correo.

15. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley del Estado de Wyoming (Estados Unidos), sin perjuicio de las disposiciones imperativas del país en el que usted esté establecido.

16. Contacto

contact@heberlis.com · Servolia LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States.

Si hubiera alguna diferencia entre esta traducción y las versiones francesa o inglesa, prevalece la versión inglesa.