Un transfert de domaine déplace l'enregistrement de votre domaine de votre registraire actuel vers nous ; le domaine reste à vous. Nous le faisons dans le cadre de Déménager chez Heberlis (349 € une fois, avec une formule d'hébergement), avec le site et vos boîtes mail. S'il ne s'agit que du domaine, écrivez-nous d'abord : nous vous disons ce que cela implique avant tout paiement.
Ce dont nous avons besoin
- Chez votre registraire actuel, désactivez le verrou de transfert (souvent « verrouillage du domaine »).
- Demandez au même registraire le code de transfert, aussi appelé code d'autorisation, auth code ou code EPP.
- Vérifiez que l'adresse email des contacts du domaine fonctionne encore : certains registres y envoient une confirmation.
- Envoyez-nous le code depuis l'onglet Assistance de votre compte, jamais par simple email.
Quand un domaine ne peut pas encore partir
Les règles de l'ICANN interdisent de changer de registraire dans les 60 jours qui suivent l'enregistrement d'un domaine ou son dernier transfert. Un tel domaine part à la fin de cette période ; votre site et votre messagerie peuvent déménager avant.
Les délais
Une fois le code accepté, le registre termine en général le transfert en 5 à 7 jours. Votre site et votre messagerie continuent de fonctionner pendant ce temps, car nous reconstruisons le DNS avant la bascule. Pour les .com et la plupart des autres extensions, un transfert ajoute aussi un an à l'enregistrement, facturé au prix annuel du domaine.
Toujours bloqué ? Écrivez-nous : une personne lit chaque message.